Mijn Klacht:
Hierbij wou ik even melden dat ik sinds de overstap van ziggo naar T-Moblie op 24-02-2017 nu nog steeds betaald heb voor diensten die eigenlijk opgezegd zouden moeten op 24-2-2017 !!?
Het contrakt met nummer 13535583 zou opgezegd zijn en is ook gebeurd heb daar een brief van gekregen..
Het contrakt 13271902 is nog nog steeds actief gebleven, heb ik inmiddels op 14-11-2019 stop gezet omdat ik bij T-mobile al lid ben sinds 24-2-2017 heb al die tijd dubbel betaald voor dezelfde diensten…. Vroeg me af waarom er maar 1 afgesloten is waarvan ik bericht heb gehad en zonder te weten dat ik 2 contrakten bij jullie had lopen en zonder verdere info van jullie dat het contrakt met nummer 13271902 door zou gaan ondanks dat ik overgestapt ben naar T-mobile voor dezelfde diensten….!?
En T-MobileVodafone hebben hier de nieuwe installatie ook aangesloten op glasvezel… met een extra kastje om boven tv te kunnen kijken…
Best verwarrend en ook dat samen gaan van jullie toen de tijd vandaar dat de kosten voor ziggo voor mij niet opgevallen zijn…
Dossiernummer: Voda-ZiggoTAA85277o001-1
R.v.Eindhoven
Gewenste Oplossing:
Een creditering voor de gemaakte kosten van de afgelopen tijd die dubbel in rekening is gebracht ivm de overstap naar een andere leverancier.
(10)
