Mijn Klacht:
In september heb ik met een van jullie telefonisch contact gehad over de mobiele telefoon. Ik had een contract bij Vodafone en zou overstappen naar Ziggo.
Jullie zouden het contract opzeggen voor mi,j dus alles was geregeld dacht ik. Wat blijkt nu, ik had nog een contract lopen bij Vodafone t/m augustus 2017. Dus Vodafone heeft maar liefst €200,- van mijn rekening geschreven. Dit is dus voor de resterende maanden. Ik heb inmiddels meerdere malen contact gehad met Vodafone maar ik mag zelfs niet een terug komen( moet binnen 4 weken ) ondanks dat ik betaald heb.
Gewenste Oplossing:
Misschien dat jullie mij op de een of andere manier kunnen compenseren.
Ik had er zelf zeker ook aan moeten denken maar misschien was het wel zo netjes van jullie geweest om even aan mij te vragen hoe het met mijn contract bij Vodafone was.
Jullie zijn heel veel bezig met contracten en ik eigenlijk nooit.
