Klacht: opheffen verbinding bbc3 en bbc4

boekenschorpioen op 29 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 november 2019

Sinds 1 november zijn de zenders BBC3 en BBC4 zonder vooraankondiging niet meer beschikbaar bij Ziggo, wat leidde tot onvrede bij klanten en de British Council in Amsterdam. Klager heeft na veel moeite bevestigd gekregen dat de zenders om bezuinigingsredenen zijn geschrapt, en het aangeboden alternatief, BBC First, biedt alleen herhalingen en oude films. De situatie heeft geleid tot frustratie, vooral omdat BBC4 wordt gezien als een belangrijk cultureel boegbeeld.

Mijn Klacht:

Sinds 1 november zonder vooraankondiging de zenders bbc3 en bbc4 niet meer doorgegeven. Met zeer veel moeite tenslotte na 20 minuten iemand bereikt dat werd toegegeven dat de zenders door ZIGGO alleen uit bezuinigingsoverwegingen geschrapt waren, Dit werd mij bevestigd door de BBC. Het cuturele bureau van het VK, de British Council in Amsterdam is woedend, ook uit naam van Britse expats. Het aangeboden alternatief, BBC First, geeft alleen herhalingen en oude Amerikaanse films. De schuld ligt uitsluitend bij ZIGGO. Met name BBC4 is het culturele boegbeeld van de BBC. Ook KPN scharpte BBC4. Alleen TELE-2 heeft het nog (en VPRO-gids!!).

Gewenste Oplossing:

Bied minstens BBC4 weer aan, desnoods in ander pakket, en desnoods duurder.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door boekenschorpioen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie