Klacht: Ontvangst Franstalige TV zenders

Napoleon1769 op 18 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 december 2016

Een klant van Ziggo heeft problemen ondervonden met de ontvangst van Franstalige tv-zenders. Antenne2 en TV5 waren tijdelijk niet beschikbaar, en hoewel TV5 in november weer terugkwam, was de beeldkwaliteit slecht. Daarnaast is BBC World al geruime tijd niet te ontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn echtgenote (Francaise) kijkt uiteraard graag naar franstalige
programmas.Nu verdween eerst Antenne2, en vervolgens verdween TV5
maanden lang uit de lucht. Midden November kwam deze weer terug,
m aar in een afschuwlijke kwaliteit (kraken en strepen).
Overigens is BBC World al maanden lang voortvluchtig.

Gewenste Oplossing:

1. Door ontvangst TV5 te verbeteren ( 71)
2.Door BBC World weer terug te brengen (504)
3. Door te beseffen dat Frans op ongeveer 3km van Vaals gesproken wordt.
. Italiaans, Spaans of Chinees taalgebied l iggen wat dat betreft
een ietsiepietsie verder weg !
.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie