Klacht: onbeschoft medewerker

Khedoe op 18 september 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 september 2016

Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over een onbeschoft gesprek met een medewerker, de heer Niek de Vet, tijdens een telefoongesprek over een overstap naar KPN. De medewerker zou zich onprofessioneel hebben gedragen door seksistische opmerkingen te maken en de klant te ontmoedigen om een klacht in te dienen. Het gesprek vond plaats op 16 september 2016.

Mijn Klacht:

i.v.m. overstap naar kpn ben ik gebeld door de heer Niek de Vet.
Hij begon al op een onbeschofte toon te praten waarom wij overstappen.
Toen hij zijn zin niet kreeg begon ook tijdens het gesprek met seksistische opmerkingen . Van als je buurvrouw leuker is ga je dan naar je buurvrouw.
Toen ik zei dat ik hierover een klacht zou indienen zei hij doe maar die ontvang ik met open armen. Volgens de heer Niek de Vet zijn deze uitspraken en vergelijkingen normaal voor Ziggo.

Dit gesprek heeft op 16.09.2016 plaatsgevonden om ongeveer 16.00. Ik ga dit ook naar Radar mailen.

Gewenste Oplossing:

ik weet het niet ik sta te trillen van boosheid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie