Mijn Klacht:
Wij zijn al jaren klant bij ziggo nu is het dat wij de zolder gerenoveerd en geïsoleerd hebben en de kleine nu daar boven is gaan slapen
Helaas is op de zolder nu geen internet verbinding
Met de klantenservice gebeld en die geven aan dat ik een WiFi booster moet kopen terwijl er wel reclame gemaakt wordt dat met ziggo door het hele huis WiFi is maar dit schijnt volgens de medewerker van ziggo alleen maar bij nieuwe klanten te zijn dat deze de WiFi booster gratis krijgen en oude klanten deze moeten kopen of €2, per mnd meer moeten gaan betalen hier wordt ik heel erg boos over en als het niet door ziggo wordt opgelost dan overweeg ik om over te stappen naar een andere provider
Gewenste Oplossing:
Als ziggo mij tegemoet komt zodat ik als oude klant ook door het hele huis WiFi heb
