Terug

Klacht: Monteur komt niet opdagen!

Botenbouwe op 06 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 oktober 2016

Een klant van Ziggo is zeer ontevreden omdat de afgesproken monteur op 6 oktober tussen 12 en 18 uur niet is verschenen, zonder enige communicatie. De klant heeft hiervoor een halve snipperdag opgenomen en voelt zich gefrustreerd door de slechte service en klantvriendelijkheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Monteur zou vandaag(6-10) tussen 12-18 uur komen maar komt zonder afbericht gewoon niet opdagen!! Wat een stijlloze zaak. Ik heb een halve snipperdag op moeten nemen om de monteur te ontvangen..schandalige zaak.
Ben ontzettend boos..arrogantie ten top!
We hebben al moeten smeken (na 3 keer bellen met Ziggo)of er een monteur kon komen voor de box ..en nu dus gewoon niet op komen dagen!
Walgelijke instantie ziggo bah! Zeer klant onvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Excuses en tegemoetkoming in onze ongemakken.
Ben ontzettend boos en teleurgesteld.
Het moeten smeken om hulp van Papa ziggo is toch te triestvoor woorden zo met je klanten omgaan.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het