Mijn Klacht:
Ik heb sind 1 juni 2019 een 3 in1 pakket van ziggo, ik constateerde dat mijn stroom verbruik behoorlijk hoog was, nu bleek dat de media box xl van ziggo 60wat gebruikt in de standby stand, toen ik hem in de eco stand had gezet bleek dat veel problemen te geven.(zelfs mijn koelkast is zuiniger!!) Ook haperde het aparaat geregeld, nu hoorde ik van een monteur dat er al een betere ontvanger op de markt is. Ik heb aan ziggo gevraagd waarom ik die niet had gekregen, volgens ziggo was hij toen nog niet op de markt. Een grote leugen want ik lees dat er al ziggo klanten zijn,die hem al sinds mei in gebruik hebben. Mijn abonnement is aangepast (€0,50 extra) Maar ik moet nu opnieuw €19,95betalen!! Waarom? Ik heb een hogere energierekening en wie betaald dat? Ook had ik maandenlang een wegvallende internet verbinding gehad. Dit is door de tweede monteur opgelost. En zo kan ik nog wel een tijdje door gaan. Ik voel mij misleid en opgelicht!!
Gewenste Oplossing:
Ik denk dat de klantenservice van ziggo verstandig genoeg is om dat zelf te bedenken en op te lossen!
(10)
