Mijn Klacht:
Geachte Ziggo,
Donderdag 15-12-2016 heb ik een medewerker van afdeling administratie gesproken mevrouw Delora Petro. Ik heb haar meerdere malen gevraagd om een collega van haar te spreken of een teamleider volgens haar zou dat niet kunnen. Mevrouw Petro gaf aan dat ik als klant van Ziggo contact zou moeten leggen met Media markt om naar mijn tablet te vragen. Als klant van Ziggo heb ik niets te maken met Media Markt en vind het dan ook klant onvriendelijk dat ik zelf met Media Markt contact moet opleggen.
Het gaat erom dat ik al 3 maanden wacht op mijn tablet al 6 keer heb gebeld met jullie en dat ik door mevrouw Samantha Hopmans terug gebeld zou worden woensdag 14-12-2016 dit is niet gebeurd. mevrouw Hopmans gaf aan voor mij uit te zoeken wat er precies aan de hand is waardoor ik al 6 keer het verhaal heb gehoord dat mijn tablet bestelt zou worden. Tot op heden heb ik nog geen tablet ontvangen.
Ik verwacht dat ik snel gebeld wordt met een goede oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik ben te vrede wanneer het is opgelost.
