Samenvatting wordt geladen...
Twee keer de klantenservice gebeld. De eerste keer wordt er midden in het gesprek opgehangen zonder dat ik geholpen ben. Vervolgens bel ik nog een keer, zou een medewerker mij een half uur later terugbellen. Nu een dag later nog geen bericht gehad van Ziggo, en zit met een kapotte mediabox.
Ik ben tevreden als de klantenservice zich aan zijn afspraken houdt en mij terugbelt. Daarbij moet ik uiteraard nog geholpen worden met mijn probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
