Mijn Klacht:
Ik weet niet meer waar ik heen moet met mijn klacht.
6 telefoon gesprekken, 1 bezoek aan een winkel en 2 klachtenformulieren via de site ingediend.
Uitkomst ik ben nog steeds niet overgestapt. Op mijn klachtenformulier komt of geen reactie of hij wordt niet gelezen. Telefonisch kunnen ze mij niet helpen terwijl op de site staat dat ik kan bellen voor een passende oplossing.
Voordat ik mijn hele verhaal weer doe, wie kan mij helpen?
Gewenste Oplossing:
Als ik wordt gebeld en we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
