hacmbentlage op 11 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een gebruiker van Ziggo ervaart problemen bij het inloggen op de Ziggo Mobiel-app, waarbij hij een wit scherm te zien krijgt. Daarnaast meldt hij dat de wachttijd bij de klantenservice meer dan 10 minuten bedraagt.
Bij inloggen op ziggo mobiel krijg ik wit scherm.
Klantenservice heeft wachttijd van meer dan 10 minuten
Website die werkt en klantenservice die bereikbaar is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
