Mijn Klacht:
Ik ben zzp ér en maak veel gebruik van het internet.
Het gaat een tijd goed maar dan zijn er momenten dat ik regelmatig geen internet heb, en dat in een dag.Valt internet 2 minuten weg, en dan gaat het paar uren goed en dan herhaalt het weer. Na zoveel pogingen probeer ik te bellen,en dan krijg ik het advies om naar de site te gaan, omdat de wachttijd 10 a 15 minuten bedraagt.
Als ik pech heb met de auto,dan zal de ANWB mij geen advies geven om even langs te komen……..simpel voorbeeld toch..
Ik wil van Ziggo weten waar ik aan toe ben. Ik ben al jaren lid,vanaf de opstart Chello. Moet ik advies volgen van de mensen om over te stappen??? De betaling komt ook elke maand op tijd binnen bij Ziggo.
Zijn er daadwerkelijk reparaties te doen, laat het me weten.Ik heb daar best wel begrip voor, maar niet dat ik plots geen verbinding heb.
dhr.R.R.Idsinga klantnr: 8606308
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden, als ik uitleg krijg over de problemen.
