Mijn Klacht:
Wij hebben 2 accounts op 1 rekening gehad .1 rucphensestraat en de andere tulpstraat.
Van wege verhuizing hadden we rucphensestraat per 1 april af laten sluiten en nu hebben we op nieuw adres waar we ook al 8 maanden voor betalen geen internet meer.Als je belt sturen ze je van kastje na de muur met extra onkosten om nieuwe kabels aan te schaffen.Wat allemaal niet helpt.Bellen we gister of er een monteur langs wilt komen met spoed omdat we al 4 dagen nu zonder internet zitten in deze rot tijd .Dus mijn dochter van 17 heeft al 4 dagen haar lessen niet kunnen mee volgen van school.Het kon pas 7 april.ik vind dit absurd want betalen mogen we wel.Door een personeel lid van ziggo in de media markt word ons verteld dat het niet normaal is 3 dagen zonder en dat dit een spoed geval is.druist tegen elkaar in.
Gewenste Oplossing:
Dat ik serieus genomen word en vandaag nog internet heb zodat mijn dochter haar lessen met juffrouw mee kan volgen.
(10)
