Terug

Klacht: Inspreken postcode en afhandeling storing

Wimpie3356 op 29 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 augustus 2016

Sinds 28 augustus ervaart de klager problemen met TV, internet en telefoon door een aanhoudende storing. Ondanks beloften van Ziggo dat het probleem op zondag opgelost zou zijn, is dit tot maandag 29 augustus nog niet verholpen. De klager heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice, waarbij het inspreken van de postcode niet goed functioneert.

Mijn Klacht:

We hebben sinds 28 aug. geen TV-signal, internet en telefoon. Dit zou zondag 23u zijn opgelost er was nl. een storing buitenshuis. Maandag 29-08 om 12u nog steeds niet verholpen! Monteur moet langs komen maar waarschijnlijk is het probleem nog steeds buitenshuis te doen, hij kan pas dinsdagmiddag en het probleem zal dan nog niet verholpen zijn.
Vanuit mijn werk ben ik grotendeels afhankelijk van internet!
Ik kan ze met het gratis 1200-nummer uiteraard niet bereiken, dus dan maar met 0900. Hier krijg ik echter steeds het irritante niet werkende bandje van Ziggo. Ze willen het makkkelijker maken om je de postcode te laten inspreken. Het werkt echter voor geen meter en het is bloedirritant.

Gewenste Oplossing:

als het opgelost is en je gewoo d postcode kan intypen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het