Klacht: Het niet kunnen versturen van mails of mails ontvangen.

[email protected] op 18 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 mei 2015

Na twee weken problemen met het versturen en ontvangen van e-mails, ervaart de klager ernstige hinder, vooral vanwege hun betrokkenheid bij het verenigingsleven. Hoewel er een tijdelijke oplossing is gevonden, is deze niet voldoende en overwegen zij om over te stappen naar een andere provider, omdat zij het gevoel hebben dat Ziggo de storing niet adequaat aanpakt.

Mijn Klacht:

Wij hebben nu al 2 weken last van dat we geen mail kunnen versturen of mails kunnen ontvangen op de normale manier. Dit is heel erg vervelend want wij zitten beide in het verenigingsleven waardoor we veel moeten mailen naar hele groepen. Deze mailadressen staan dus ook allemaal in ons mailbestand. Nu kunnen we via een noodoplossing onze mail ontvangen , maar dit gaat voor ons niet werken. We denken er nu ernstig over om over te stappen naar een KPN, Tele 2 enz, enz. We hebben het gevoel dat Ziggo niet doet om de “storing”op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Als bovenstaande wordt verholpen op kort termijn!!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie