Klacht: Geen WIFI

Plangev op 04 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nu al 2 dgn geen Wifi terwijl mijn router wel ‘werkt’. Ik kan helpdesk niet bereiken (was zonder internet uberhaupt heel mieilijk om telefoon nr te vinden). Wachtijd langer dan een half uur. Op storingmelder stast op mijn postcode dat er een probleem was dat us verholpen. Nou … niet op mijn adres maar nu weet ik nig steeds niet wat de storing precies inhoudt. Nb ik hen 1x een half uur in de wacht gestaan en werd na doorverbinden teleffongesprek verbroken !!! Ga niet nog een keer half uur in de wacht …

Gewenste Oplossing:

Zou prettig zijn als Ziggo contact met mij opneemt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie