Terug

Klacht: geen tv en Internet

[email protected] op 30 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 augustus 2016

Een klant van Ziggo heeft op 29 augustus problemen ervaren met zijn internet en televisie na de installatie van een nieuw modem door een monteur. Tijdens het contact met de klantenservice voelde de klant zich niet goed geholpen door een medewerker die onprofessioneel en ongeïnteresseerd overkwam. De klant heeft aangegeven zijn contract per 4 oktober te willen opzeggen, maar kreeg te horen dat dit niet het probleem van de medewerker was.

Mijn Klacht:

Woensdag 24 augustus nieuwe modem/routes geplaatst door buurt monteur Maandag 29 augustus alles weg.Klacht gemeld bij ziggo. Zat brutale man op helpdesk die totaal niets van ziggo weet en zelfs geen enkel gevoel bij zijn werk heeft en gaf zelfs brutale antwoorden en zeikte zijn eigen buurt monteur af en zei dat er nu een echte komt .Ik heb gezegd dat ik mn contract opzeg per 4 oktober Antwoord : niet mijn probleem maar ziggo zn probleem

Gewenste Oplossing:

Probleem van signaal snel oplossen en op de lange baan schuiven en zich verschuilen achter de monteurs onderling Neem aan dat ze allemaal goed zijn zelfs de buurt monteur

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het