Mijn Klacht:
Mijn moeder van 90 jaar is recent overgestapt van KPN naar jullie. Voorwaarde is nummerbehoud. Ze immers al 55 jaar het zelfde nummer gewend.
Nu heeft ze een ander nummer, dit is onacceptabel. Ik heb inmiddels al meerdere keren met jullie nummer 1200 gebeld ( na telkens minstens 25 minuten wachten) krijg ik de belofte dat het oude nummer wordt herstelt!! We zijn nu bijna een week verder en er is nog niets gebeurd!
Mijn moeder is dagelijks in paniek of zij ooit haar oude nummer nog krijgt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer zij het nummer 030 2892076 weer terug heeft!
