maria wesselius op 26 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mevrouw Wesselius heeft al meerdere keren contact gehad met Ziggo over het probleem dat zij geen e-mails kan ontvangen of versturen. Ondanks de hulp van het personeel, is het probleem nog steeds niet opgelost en heeft zij een speciale link moeten aanvragen om verder te kunnen.
Beste ziggo, na al tweemaal iemand van ziggo te hebben gesproken en alles samen door gelopen te hebben heb ik nu al een paar weken geen mail en kan ook niets versturen.
Ik moest van uw personeel om een speciale link vragen.
Ik hoop dat daarmee mijn probleem wordt opgelost.
Met vriendelijke groeten Mevr. Wesselius
.
ps klantnr 13340061
Ik wil weer mail binnen krijgen en versturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
