Klacht: Geen levering tv

Denis 12 op 05 maart 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 maart 2019

Een klant van Ziggo ervaart al een week problemen met de tv-ontvangst en heeft herhaaldelijk contact opgenomen zonder oplossing. De klant overweegt een overstap naar KPN, maar moet nu een afkoopsom van 280 euro betalen voor de diensten bij Ziggo. Daarnaast zijn er meerdere klachten over onduidelijke nota's, dubbele facturering en een gebrek aan compensatie voor een lopende korting.

Mijn Klacht:

Sinds een week geen TV. al 4 dagen geen TV.
Gebeld en gebeld …
Zou in orde moeten zijn.
Dus overstap naar KPN, moet nu voor 4 maanden afkoopsom betalen voor de diensten bij Ziggo.
Wat neerkomt op 280 euro.
Al heel vaak gezeur gehad afgelopen jaren .. ook over onduidelijke nota’s.
Dubbel factureren.
Heb net gebeld, omdat Ziggo dan toch een aanbod wil doen.
Kreeg geen aanbod.
Alleen een monteur.
Dus lees ik net een andere klacht dat die monteur ook nog betaald moet worden.
Wordt schijtziek van dat geouwehoer!
Afgelopen maand ook een foute nota, teveel gerekend.
Zou later verrekend worden!
Heb nu tot april ook een korting lopen die niet nagekomen wordt.
Een hele WASLIJST aan klachten dus!!

Ben er klaar mee …
Julie einde contract, juni opzeggen !
Overstappen handig?
Nou je moet hemel en aarde bewegen om het een beetje ordelijk geregeld te krijgen!

Dag Ziggo … in Juli tot nooit meer contact!!

Gewenste Oplossing:

Als ik zonder kosten kan overstappen naar KPN begin april.
Geen afkoop helemaal NIETS !!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ziggo vindt het wel best en wil niet op mijn klachten hier ingaan. Arrogantie ten top! Ik ga een feestje vieren in juli ... dag Ziggo!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie