Mijn Klacht:
Ik heb een rekening gekregen op het adres van mijn ouders. Mijn zus heeft telefonisch contact gehad met Ziggo om te vragen waarom de rekening verstuurd is. Het schijnt dat ik nog een televisie-abonnement heb lopen bij Ziggo. Dat kan niet want ik zit al meer dan 2 jaar in de Filipijnen en ben weg uit Nederland. Daarnaast zou de abonnement op het adres van mijn ouders staan wat ook niet kan omdat zij zelf al een abonnement hebben bij Ziggo die maandelijks automatisch van hun rekening af wordt geschreven. En ik heb nooit van Ziggo een acceptgiro gekregen en Ziggo heeft nooit een cent afgeschreven van mijn rekening zolang ik in Nederland heb gewoond. Nu opeens krijg ik een rekening als ik al meer dan 2 jaar weg ben uit Nederland. Deze rekening lijkt opeens uit het niets te komen. Voor de duidelijkheid, ik heb nooit een contract afgesloten met Ziggo voor een TV abonnement en heb maar een datum ingevuld omdat ik anders niet verder kom op de website.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de rekening die is verstuurd onterecht is verklaard.
(10)
