Een klant van Ziggo heeft geprobeerd de instructies op de website te volgen om een E6-melding op te lossen, maar dit heeft geleid tot een volledige uitval van het systeem. Daarnaast functioneert de afstandsbediening van het Ziggo-apparaat niet meer. De klant maakt gebruik van een B&O-tv.
ik heb gedaan wat het internet via/www.ziggo/e6 mij voorschreef te doen met als gevolg dat het hele systeem het niet meer doet. Mijn afstand bediening van het ziggo apparaat geeft ook geen contact. Wij hebben een B en O. tv.
Ik ben niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Hoe lang gaat dit duren?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
