Klacht: boos

lenieboek op 11 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 januari 2017

Een langdurige klant van Ziggo is teleurgesteld over het gebrek aan aanbiedingen voor bestaande klanten, terwijl nieuwe klanten wel aantrekkelijke acties ontvangen, zoals een tablet bij overstap. Na meerdere gesprekken met de klantenservice zonder resultaat, heeft de klant besloten om over te stappen naar KPN.

Mijn Klacht:

ik ben al dik 10 jaar vaste klant krijg nooit iets. zie ik op reclame dat als er iemand over stapt van kpn of iets anders naar ziggo die krijgt een tablet beetje jammer ben nu over gegaan naar kpn na twee gesprekken met ziggo kon ik niks voor elkaar krijgen jaaaaa en nieuw contract maar dat is standaard jammmmmmmmmeeeerrrrrrrr

Gewenste Oplossing:

als ik als een 10 jarig lid ook iets zou krijgen van ziggo uit. zou dat beter over komen. nu missen ze12 x 80 euro per jaar kosten wat ik betaald, van tablet 99 euro wat ze me kunnen toe sturen als trouwe klant hoe simpel kan je zijn dan zeg ik al genoeg dat ik geen vertrouwen heb meer in ziggo

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie