Mijn Klacht:
Duur betaalde diensten worden niet geleverd ook geen reactie van Ziggo.
Ik heb al 7 dagen nieuwe ZiggoNext Box in huis echter heb ik nog steeds geen toegang tot Replay TV, On demand Tv ook kan ik niks opnemen in cloud.
Dit ervaar ik als zeer vervelend zeker omdat ik bijna 100 euro pm aan dit bedrijf betaal. Het is te gek voor woorden dat dit bedrijf stukje hardware levert zonder het stukje software tegelijke tijd te activeren. Nu moet ik als klant erachteraan bellen ,mailen, chatten om bijbehorende stukje software geactiveerd te krijgen om deze diensten te kunnen gebruiken. Als ze nou makkelijk bereikbaar waren dan was het misschien wat makkelijker maar via telefoon zijn ze eigenlijk niet te bereiken door diverse snuisterijen die ze toepassen bijvoorbeeld nadat je een paar minuten in de wacht zit wordt de verbinding gewoon verbroken of zoals vandaag probeer ik via keuze menu bijvoorbeeld 2 in te toetsen echter zegt het bandje steeds U heeft nog steeds geen keuze gemaakt probeer het nog een keer. Dit heb ik een paar keer geprobeerd en dus opgegeven.
Hoogste tijd voor concurrentie op de kabel.
Gewenste Oplossing:
Gewoon diensten leveren waarvoor wij betalen
(10)
