Mijn Klacht:
Hoe kan het dat Ziggo automatisch is gaan incasseren sinds twee maanden terwijl ik geen machtiging heb afgegeven. Na telefonisch contact met de klantenservice wordt tevens gemeld dat er maar 1 betaalmanier meer is, dit in tegenstelling tot de brief die ik heb ontvangen waarin ik zelf de keuze heb gemaakt voor betaling via acceptgiro met de extra kosten die hiervoor zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik gewoon zelf betalingen bij Ziggo kan doen binnen de gestelde termijnen voor mijn afgenomen dienst.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
