Klacht: Agressieve telefonische verkoopster

PeterHelmond op 04 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 juni 2019

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met een telefonische verkoopster van Ziggo, die herhaaldelijk vroeg om over te stappen naar hun diensten, ondanks dat de klant aangaf tevreden te zijn met de huidige provider. Toen de klant aangaf de verbinding te willen verbreken, reageerde de verkoopster onbeschoft door zelf de verbinding te verbreken.

Mijn Klacht:

Werd zojuist gebeld, of ik over wilde stappen naar Ziggo, nee, hebben pas alles bekeken en we zitten prima waar we nu zitten. Vervolgens steeds weer de vraag of wij dus meer wilden betalen, antwoordde dat wij tevreden zijn waar we nu zitten en niet willen veranderen, ging maar door, tot ik zeg dat ik de verbinding ga verbreken, krijg als antwoord dat zij de verbinding verbreekt….hoezo onbeschoft en arrogant

Gewenste Oplossing:

Heb het niet wil het niet zal het nooit nemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie