Klacht: afsluiting

urbano op 27 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 oktober 2016

Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over een onverwachte afsluiting van zijn diensten. Hij had op 26 oktober contact opgenomen om een deel van zijn factuur te betalen en kreeg te horen dat hij de resterende betaling binnen twee weken moest voldoen. Op 27 oktober werd hij echter afgesloten, omdat de betaling van een ander deel van de factuur eerder had moeten binnenkomen.

Mijn Klacht:

ik had gisten 26ste naar ziggo gebeld zodat ik 1 van mijn 2 facturen kon betalen. totaal had ik een factuur van 209 euro . ik had een ideal gevraagd voor de 106 euro. die meneer die mij hielp zei dat ik binnen 2 weken de andere 103 euro moest betalen. vandaag op 27 ste werd ik afgesloten. toen ik belde kreeg van een andere mevrouw dat ik de factuur van 103 moest betalen want deze had de 25ste binnen moeten zijn.

Gewenste Oplossing:

ik ben nooit tevreden met jullie ik ben op zoek naar een andere tv provider

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie