Mijn Klacht:
Voor de 2de keer dreigt Ziggo met incasso, vanwege betalingsachterstand. Zij sturen een “laatste herinnering voor afsluiting” factuurbedrag is € 70,40 incl. een verhoging van € 25,- zogenaamde incassokosten. Kennelijk is de adminstratie van Ziggo een geldmachine, zodra er een kleine achterstand is ( 2 maanden = € 37,40) en gaat de dreigbrief de deur uit. Ik heb het gehad met Ziggo, ook al omdat ze voor een acceptgiro € 1,- extra in rekening brengen.
Ik ga opzeggen.
Gewenste Oplossing:
Geen extra administratieve kosten. Facturen per maand kenmerken, zodat bij de afschriften leesbaar is welke maand betaald is.
Eerst eigen administratie nakijken voordat er dreigbrieven worden verzonden.
Houdt je aan wettelijke voorschriften, geen incassokosten berekenen als er geen incasso plaatsvind!!
