Mijn Klacht:
5 dagen later dan beloofd mijn CI+ module met smartcard ontvangen. Kaart is echte niet geactiveerd en ben nu al 2 dagen bezig deze kaart geactiveerd te krijgen……. al meer dan 75 min gebeld met Ziggo, steeds van het kastje naar de muur. Bij de aanschaf van CI+ is mij ook een maand gratis een film kanaal aangeboden omdat ik al jaren klant was, je raad het al……. geen gratis film kanaal. Ook wist de telefoniste mij te vertellen dat mijn digitale ontvanger oud was en ik zou een nieuwe digitale ontvanger ontvangen, gratis voor niets! Je raad het al……… hoe serieus neemt Ziggo mij als klant! Klachten gemaild naar Ziggo, en….. je raad het al, taal noch teken gehoord.Ze nemen mij als klant dus totaal niet serieus, maar eens informeren bij NLE of KPN
Gewenste Oplossing:
Neem mij serieus, kom je beloften na en los mij klachten op.
