Terug

Klacht: aansluiting

alberthebben nog geen klant nummer op 09 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 mei 2016

Een klant heeft recent de overstap gemaakt van KPN naar Ziggo en ontving een pakket met onderdelen voor de aansluiting. In plaats van een monteur, werd hen gevraagd om zelf de aansluiting te verzorgen, wat problematisch is gezien hun leeftijd van 86 jaar. De klant verzoekt om een terugkoppeling over de verdere stappen.

Mijn Klacht:

wij zijn pm een maand geleden over gegaan van kpn naar ziggo nu is er een pakje met allerlei onderdelen voor aansluiting er zou een monteur komen voor aansluiting en nu moet je dat zelf aansluiten waar wij geen bol verstand van hebben men sen 86 jaar komen daar niet uit als het kan mogelijk bericht terug wat jullie nu verder doen

Gewenste Oplossing:

wanneer het aangesloten zijn

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het