Bij Ziggo zijn 122 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8275 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, klacht, door, internet. Op basis van de 8275 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.275 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 104 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.275 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van DHR Gloudemans op 06 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
al enkele maanden probeer ik n betalingsregeling te treffen maar Ziggo is zo vriendelijk om van mij,n mannetjen n vrouwtje te maken. in plaats van De Heer hebben ze dus de papieren onder Mevrouw gestuurd naar Bos incasso. Einde van het liedje... Lees meer
Klacht van helbess op 06 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn ouders zijn 3 weken geleden verhuist naar een verzorgingstehuis. Zij wilde hun alles in 1 pakket over laten schrijven naar het nieuwe adres. Dit was volgens Ziggo geen probleem. Tot op heden hebben zij nog geen Internet en telefoon.... Lees meer
Klacht van joyce1969 op 06 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij zijn sinds een paar maanden helaas overgestapt naar ziggo,na problemen met de modem,tv zenders,telefoon enz...viel er vandaag een herinnering binnen van 500 euro, ik heb het totaal plus pakket en speciaal onbeperkt vaste nummers bellen......bij mijn vorige provider zat ik... Lees meer
Klacht van Ziggo2012 op 04 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ondanks schriftelijke bevestiging en ondanks een telefoongesprek is Ziggo niet in staat om zes weken na de opzegging deze op een correcte wijze af te handelen. Als ze vragen hebben kunnen ze mij bellen ipv mij naar een betaalnummer te laten... Lees meer
Klacht van marcel2000 op 03 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik krijg een brief van ziggo TIJDELIJKE AFSLUITING ABONNEMENT . ik heb geen eerdere brieven van ziggo noch bos incasso gekregen wat normaal de procedure moet zijn en dat is altijd goed gegaan in het verleden en nu dus niks... Lees meer
Klacht van noessie op 03 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vraag regelmatig om acceptgiro kaarten ,wat voor mij makkelijker is ,maar dat kan ineens niet meer belachelijk! wordt afgesloten nadat ik alles betaaldheb ben ik ineens geen klant meer bij ziggo???of ik mij opnieuw klant wil maken,oke dat doe ik ondanks... Lees meer
Klacht van sweelinck op 03 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na beëindiging van mijn tv-abonnement op 25-11-2010 is het restantbedrag ad € 3,29, ondanks mijn schriftelijk verzoek daartoe d.d. 18-08-2011, nog steeds niet terugbetaald. Lees meer
Klacht van gertjan1986 op 02 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Aantal maanden geleden via de consumentenbond uitgekomen bij ziggo voor een alles in 1 pakket. Drama vanaf dag 1. Het pakket juist genomen voor interactieve televisie en vervolgens een hd decoder krijgen die er niet eens voor geschikt is... Lees meer
Klacht van FamMommersteeg op 02 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige maand heb ik overlegd met iemand van de helpdesk van ziggo via internet chatten. Toen heb ik diegene volledig uitgelegd wat de situatie thuis was en dat ik wilde overstappen naar ziggo, omdat nu het internet thuis gewoon traag... Lees meer
Klacht van Wijs de op 01 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In juni 2011 kreeg ik het bericht van Ziggo dat ik een nieuwe wifimodem toegestuurd zou krijgen. Door omstandigheden kon deze niet bij mij aangeboden worden en is teruggestuurd naar post.nl. (Daar staat hij nu nog.) Dit heb ik kenbaar gemaakt... Lees meer