Bij Ziggo zijn 122 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8275 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, klacht, door, internet. Op basis van de 8275 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.275 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 104 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.275 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van DJSTEIGINGA op 12 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In november aan Ziggo aangegeven dat ik niet gebeld kan worden, maar wel naar buiten kan bellen. Krijg als antwoord, u heeft uw tv abonnement aangepast naar Basis. Na tientallen keren doorverbonden te zijn. Krijg ik uiteindelijke te horen ... Lees meer
Klacht van zaggu op 12 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kom er nu toevallig achter dat ziggo mijn basis Z1 internet met automatische betaling ongevraagd al bijna 3 jaar in Z2 heeft omgezet en afgeschreven.Ik was het bedrag wel eens tegengekomen, maar vertrouwde erop dat het wel zou kloppen.Nu... Lees meer
Klacht van vanbergen op 12 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na maanden te hebben gewacht op een email over de nieuwe interactieve hd recorder van Ziggo eindelijk bericht.Met 2 superaanbieding voor de klant.Nou ben ik al jaren klant van ziggo heb het alles in een pakket plus het extra tv... Lees meer
Klacht van jennekevanelteren op 10 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ben overgestapt van kpn naar ziggo,ziggo heeft kpn opgezegd maar ziggo monteur is niet gekomen ben dus voor niet thuis gebleven en heb nu geen telefoon en internet meer.moet ik hun gaan bellen met mijn mobile,vind dat hun mij moeten... Lees meer
Klacht van woede op 10 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht is dat men langs elkaar heen werkt bij Ziggo. Ik ben van de ene afd naar de andere gestuurd Ik krijg wel gelijk van de medewerkers,maar ze konden niets voor me doen.En elke keer weer postcode en huisnummer... Lees meer
Klacht van Sir2009 op 09 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn eind november vorig jaar verhuist naar ons nieuwe adres. We hebben dan ook begin november online de verhuizing aan Ziggo doorgegeven, deze verhuizing zou ongeveer twee weken in beslag nemen. Maar tot onze grote verbazing hadden we na... Lees meer
Klacht van snijders22 op 09 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In september 2011 pakket afgesloten incl hd recorder. 99 euro. deze bleek niet meer op voorraad te zijn en moest een hd ontvanger nemen voor 49 euro. aangeven dat als hij op voorraad komt ik 50 euro bijbetaal om de hd Recorder... Lees meer
Klacht van Habib op 09 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte meneer/mevrouw Ik heb op 15 oktober jl. internet aangevraagd bij Ziggo. Op 20 oktober komt er een monteur bij mij langs om het internet aan te sluiten,maar de monteur constanteert dat de groene kabel (aansluitings kabel) te kort is dus moet... Lees meer
Klacht van krw op 09 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In 10 dagen 3 avonden storing, daar betaal ik niet voor. Als ik ziggo bel dan zijn er nergens storingen. Ik krijg code e48 in beeld. (Geen signaal) Lees meer
Klacht van hettyrakke op 09 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft op de website een aanbieding voor 3 maanden van FilmI en SportI voor 7,50 per maand. Aangevraagd op 30 november 's avonds, ingaan op 1 december t/m 1 maart 2012. Krijg ik de rekening met het volledige bedrag,n.l.... Lees meer