Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van patricksmeets op 02 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo heeft bij mij een fout gemaakt en bij de aanvraag van het digitale alles in 1 pakket hebben ze me een hd ontvanger gestuurd daar had ik niet om gevraagd maar om een interactieve hd ontvanger daar had ik... Lees meer
Klacht van herbosch1987 op 02 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op maandag 30 januari heb ik telefonisch alles-in-1 plus bij Ziggo afgesloten. Er werd gevraagd of ik een monteur wilde om het pakket af te sluiten. Ik heb hiermee ingestemd en ze Ziggo vroeg of dat woensdag 8 februari in... Lees meer
Klacht van pnijman op 02 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3x gebeld in 2 dagen. Geen tv. 3x een compleet ander verhaal. Telkens was ik de eerste die de storing meldde, telkens wisten ze niets van eerdere telefoontjes en telkens gaven ze aan dat er geen storing was. Ook konden... Lees meer
Klacht van klachtnummer 100 op 01 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil mijn abonnement opzeggen. Ik krijg zeer iritante heldeskmedewerkers aan de lijn die het volgens mij niet doorgevoerd hebben. Daarna heb ik schriftelijk gemeld en ik krijg geen bevestiging. Lees meer
Klacht van lambert1957 op 01 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 27-12-2011 ben ik verhuisd naar Texellaan 5 en sinds 30-01-2012 schijn ik in eens 2 klantnummers te bezitten en dus dubbel te betalen. Telefonisch wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd en ondanks de belofte terug te bellen... Lees meer
Klacht van bresserde1 op 30 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
21 november aangemeld bij ziggo sindsdien trammelant met draadloos internet .3x monteur aan huis gehad en uren aan de telefoon gehangen en nog zijn de problemen niet opgelost terwijl we voorheen bij kpn nooit geen problemen hebben gehad.Als ik hier... Lees meer
Klacht van sambamenneke op 29 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij zijn al jaren klant bij Ziggo, en hadden losse producten.29 december j.l heb ik mij aangemeld voor alles in 1 basis pakket waarbij ik ook aan hd ontvanger bestelde voor de actieprijs van € 49,-. Ik heb een bevestigings... Lees meer
Klacht van Woltinge korte op 26 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is bizar, maar via het webcare team is het maanden slepende probleem binnen 3 dagen opgelost!Op Dinsdag getwittert en op Vrijdag reeds mijn modem thuis. Dus tipje mijnerzijds, maak een twitter account aan, als die nog niet heeft. Stel je vraag... Lees meer
Klacht van klijntje1985 op 25 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin dit jaar hebben we naar aanleiding van een verhuizing besloten om over te stappen van KPN naar Ziggo voor bellen, internet en tv. We hebben een alles in 1 basis pakket aangevraagd met daarbij een HD recorder voor de actieprijs... Lees meer
Klacht van ernst58 op 25 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo stuurt al 3 jaar geen papierennota's. Om mijn nota's toch in te zien, eind nov 2011 diginota aangevraagd. Ziggo heeft ongevraagd AIC gestopt. Geeft aan dat ING dit gedaan heeft omdat ik diginota ontvang. ING geeft aan dat zij... Lees meer