Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lammie1962 op 15 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar bij Ziggo een alles-in-1-pakket afgesloten, tevens van het aanbod gebruik gemaakt om een HD-Recorder voor 99 euro te bestellen. Na het afsluiten van het alles-in-1-pakket te horen gekregen dat de recorder niet meer voorradig was, maar dat ik een... Lees meer
Klacht van lamdesar op 14 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens het installeren bji mij thuis is mijn fototoestel weg, de monteur van ziggo is alleen bij mij thuis geweest en mijn vrouw was gewoon de hele dag thuis. Lees meer
Klacht van xlaurarosa op 13 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al 2 uur lang contact te krijgen met de klantenservice van Ziggo en ik word gewoon niet doorverbonden. Lees meer
Klacht van grero4ever op 12 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
onze telefoon werkt nu al een week niet , bij bellen met mobiel naar huis telefoon geeft hij in gesprek, het lampje op de modem blijft knipperen, ook al de stroom er af gehaald . gresed , maar niks helpt... Lees meer
Klacht van jnielo op 12 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik snap het niet meer heb ik een dure internet beveiligingh van ziggo krijg en word ik steeds lastig gevallen met viagrapillen drugs heb ziggo herhaaldelijk gebelt om dit door te geven maar er gebeurt niets kunt u mij helpen... Lees meer
Klacht van janb2012 op 11 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn telefoonlijn, uit het ziggo modem is al 5 dagen dood. Ziggo beantwoord mijn klacht telkens dat ik ze moet bellen, maar de lijn is dood dus ik kan ze niet bellen. Lees meer
Klacht van Aphextwin op 09 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als nieuwe potientieele klant wordt je binnen 2 minuten geholpen en kost contact met Ziggo lokaal het lokaal tarief. Als bestaande klant met een vraag duurt het gemiddeld 15 minuten of langer voordat je aan de beurt bent en moet je... Lees meer
Klacht van S.marell op 09 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte, Bij deze wil ik graag een klacht indienen als particulier. Wij hebben nu al bijna 2 dagen geen verbinding met de vaste telefoon, terwijl mijn vriendin op het punt staat te bevallen en het wel heel erg rot uitkomt als je... Lees meer
Klacht van frando op 09 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
20 februari voor een client met een verstandelijke beperking een internet pakket bestelt bij Ziggo , mijn client was al klant bij hun. 1 maart nog niets gehoord , gebeld en krijg de belofte binnen 4 dagen is de bestelling... Lees meer
Klacht van riannekok op 09 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De telefoonverbinding is zeer slecht. Gesprekken zijn niet te voeren, helft van gesprek valt weg!! Lees meer