Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jnieuw op 15 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo rekent voor een Interactieve HD recorder (€ 459) voor nieuwe klanten een prijs van € 99 en voor bestaande klanten een prijs van € 459,=. Schandalig vinden wij dat. Alleen nieuwe klanten binnen zien te krijgen en niks doen voor... Lees meer
Klacht van maardaar op 13 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Probeer te werken vanaf een ziggo internetaansluiting. Ligt al de hele ochtend plat in (deel van?) Ypenburg DH. Telefonische ondersteuning=bij de konijnen af. Ga thuis verder op betrouwbare kpn-verbinding. Han Visser. Lees meer
Klacht van Chydo2001 op 13 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben pas een nieuwe tv gekocht een Philips breedbeeld tv. (Bioscoop look - 124 x 56). Pracht tv dus wil je ook pracht beeld hebben. We hebben altijd analoog gekeken en overal wordt geadverteerd voor digitaal kijken. Dat zou... Lees meer
Klacht van thesselaar op 11 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wanneer ik mijn radio aanzet ontvang ik vaak niet de zender die ik wil horen maar een vreselijk geruis. Hoe kan dit? Later op de dag is deze ruis wel weer verdwenen maar ik vind het hinderlijk om niet naar... Lees meer
Klacht van estrik A.A.M. op 10 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zaterdag 07-04 2012 had ik geen digitale t.v ziggo gebeld samen met de tel. medewerker getracht de humax te resetten dit was niet gelukt lag aan de kabel die van het kastje waar de kabel het van ziggo binnen komt... Lees meer
Klacht van klaretaal op 10 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind 2009 besloot ik een pakket z.g.drie in een pakket aan te schaffen en tevens gebruik te maken van hun aanbieding om een decoder/recorder aan tre schaffen voor € 99.00. Na levering schreven zij € 400,00 af. Na enige brieven... Lees meer
Klacht van 262525AF op 10 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg mijn mail weer terug "Comcast Blocked for spam. Please see http://help.comcast.net/content/faq/BL000000. Na indienen klacht enige tijd geleden over hetzelfde onderwerp ging het goed tot nu. Lees meer
Klacht van jansen19952012 op 10 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Die oude routers zijn echt waardeloos. Het lijkt mij beter dat er een opvolger komt Lees meer
Klacht van noteborn op 08 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al lang last, dat in de horer knakkende geluiden zijn. De beller en wij kunnen haast niets verstaan. Wij hebben in de meterkast al de stekker eruit gehaald en weer ingestoken. Het helpt niet. Lees meer
Klacht van egrootenboer op 08 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 6 weken heb ik geen toegang meer tot mijn Ziggo, dit betekent ook geen toegang meer tot de facturen en email instellingen. Ziggo doet helemaal niets om dit probleem op te lossen, ik krijg van de klantenservice gewoon de... Lees meer