Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Michael Baltus op 06 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs heb ik bij Ziggo een Alles-in-1-Plus pakket aangeschaft. Dit is telefonisch gedaan. De vriendelijke dame, die ik eerst 1000 en 1 vragen wilde stellen om een goed advies te krijgen, wilde meteen het duurste pakket verkopen. Al in de... Lees meer
Klacht van pver op 05 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tot voor kort woonde ik in een studentenhuis waarbij ik een abonnement had voor draadloos internet van Ziggo. Dit abonnement had ik overgenomen van een voormalig huisgenoot. Nu ben ik verhuisd en heeft een andere huisgenoot het abonnement weer van... Lees meer
Klacht van Kembang op 04 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sorry dat ik dit hier neer zet Ik heb geen ziggo maar ze wellen wel geld en ben al van 2008 bezig er is geen overeenkomst waar mijn handtekening op staat en als je beld en vraag of er ooit... Lees meer
Klacht van Schoonlingen op 04 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben zeer onjuist bejegend door een klantenservice medewerker van Ziggo. Ik wou een modem bestellen zodat ik ook in huis gebruik kon maken van wifi. Ik had van 2 buren begrepen dat dat zij deze hadden ontvangen. De aardige medewerker... Lees meer
Klacht van Amnesia op 04 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik download nu maar met de helft van de snelheid terwijl ik juist met dubbele snelheid zou moeten kunnen downloaden....? Lees meer
Klacht van galied op 02 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al maanden geen internet en telefoon tussen 10.00 en 2200 Maar nu heb ik helemaal niks meer de hele dagen!! Heb ze al heel vaak Gebelt en ze kunnen niks voor je doen ja een monteur langs sturen.... Lees meer
Klacht van heb me niet ingeschreven uitloggen graag op 01 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De factuur overzichten van Ziggo en Boss incosso kloppen gewoon niet, ik krijg alleen hoge incassokosten. Volgens mij doen ze dit met opzet, om extra kosten te genereren. Het ruikt naar Oplichting. Het slaat ook werkelijk nergens op en ook bij hun... Lees meer
Klacht van Kim de Koning op 30 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 2 jaar klussen was het dan zover, we konden in ons droomhuisje gaan samenwonen! Na alles te hebben gekocht, ook een mooie LED tv, konden we digitale tv aanvragen. Ons leek het beste van Ziggo, met het filmpakket. Nu na 2 maanden... Lees meer
Klacht van monika gorna op 30 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds december 2011 een abonnement alles in een, MAAR helaas kan ik niet telefoneren met mijn vaste telefoon. Het internet kan alleen via de kabel en niet via wifi, ik moet van de klantenservice maar met mijn mobiele telefoon... Lees meer
Klacht van schroder-schijns op 29 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
er werd mij door ziggo een nieuw modum toegestuurd met duidelijke instructie voor montage en activatie. volgens ziggo was het nieuwe modum aansluiten binnen een half te activeren doch wat wij ook probeerden het derde lampje op het modum bleef oranje... Lees meer