Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ferrypoppegaai op 28 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gister is 'het alles is een pakket' van ziggo bijn ons geinstalleerd. Direct na het installeren werkte het alles, alleen was er nog een kleine storing in het digitale signaal op de televisie. Deze zou volgens de monteur vanzelf minder... Lees meer
Klacht van momenteel ontevreden klant op 27 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik had graag een tweede smartcard voor mijn tv op de slaapkamer,lekker makkelijk voor als mn vriendin bijvoorbeeld gtst wil kijken en ik discovery,dus ik bel met ziggo.krijg ik eerst een keuzemenu,5 mogelijkheden,ik kies,weer een keuzemenu,ik kies,of ik mee... Lees meer
Klacht van CeesBemel op 24 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht is dat al anderhalve week lang een slechte onregelmatige internet en telefonie connectie is. Als je dan "klantenservice" wilt bellen, kost dat een vermogen. Eigenlijk ben je gedwongen om de telefoon te pakken omdat op emails niet gereageerd... Lees meer
Klacht van pascha68b op 24 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij hebben van ziggo een brief over de post gekregen om over te stappen naar hun supersnelle internet, dit kwam per brief en niet via de mail zo schrijven zij omdat dat sneller zou zijn dan onze huidige internetaanbieder. Wij... Lees meer
Klacht van colinda66 op 23 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn abb bij ziggo door heel veel problemen opgezegt juli 2012. En toch blijf ik elke keer post van hun ontvangen. Nu weer dat is zogenaamd nog tv en radio van hun nog ontvang en dat ik contact op kan nemen... Lees meer
Klacht van Hayvhees op 22 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De verbinding via wifi slecht of niet met Ubee fouter Lees meer
Klacht van hbvdh op 20 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waarom is er nog steeds storing met EDL Go, ik betaal wel een euro extra maar nog twee dagen gebruik kunnen maken van de EDL Go. Via de door Ziggo voorgestelde oplossing om via de mobile site in te loggen werkt... Lees meer
Klacht van Yv0nne62 op 20 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb op diverse kanalen veel storingen, zoals krassen,stilstaandbeeld voor een paar seconden, enz,enz. Mijn tv heeft goede bekabelingen Lees meer
Klacht van anorah60 op 20 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gedurende weekend zeer veel storing op vooral NED.1 en 2 en veronica Lees meer
Klacht van jamaica412 op 19 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin augustus heb ik met een medewerker van Ziggo gebeld omdat ik geen aansluiting had met internet telefoon en tv.Ik heb met een medewerker voor en afspraak gebeld.Deze zou plaats vinden zaterdag 04-08 tussen 13:00 en 17:00 uur.Vrijdag 03-08... Lees meer