Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Biancaquinten op 07 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb per 22 augustus alles opgezegd bij ziggo. Op 29 augustus gebeld met ziggo hoe het ermee zat bleek niks opgezegd. Vriendelijk verzoch aan de mevrouw van de klanten service om alles op te zeggen. Dat zou dat per... Lees meer
Klacht van bertus2010 op 06 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
nou heb ik een klacht over mijn factuur ik mijn abonee op gezegd 6 september nu krug ik dus geld terug van ziggo het wel € 20.77 maakt niet ik heb er recht op 6 september was mijn laaste dag... Lees meer
Klacht van inlog-inlog-inlog op 06 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de webmail van ziggo vraagt tijdens het gebruik en werken ermee vaak om de EEN minuut het wachtwoord in te vullen - anders kan niet verder gewerkt worden met het beheren van het eigen account! Dit ist complete waanzin -... Lees meer
Klacht van bigboyzelluf op 06 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoi, ik ben een beetje op Ziggo en moet even mijn hart luchten... sinds zaterdag nacht heb ik vermoedelijk door blikseminslag geen internet en telefoon meer, TV doet het nog wel, zondag middag kreeg ik via het keuze menu te horen... Lees meer
Klacht van lillyluuc op 03 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vrij lange tijd geen ondertiteling ' zenders die storingen hebben nu hebben we twee zenders door elkaar lopen mogen. we zelf op lossen '. de zenders van het verrassingings paket gewoon een dag te laat we denken er... Lees meer
Klacht van hollander1983 op 02 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 12 oktober alles in 1 paket besteld en alles zou geregeld zijn als de oude pakketten afgesloten zijn maar ik zit nu een week zonder tv internet en telefoon door een fout door hun heb meer dan 3... Lees meer
Klacht van Fl1950 op 31 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb regelmatig een haperend en schokkend beeld als ik een film/ serie bekijk op de digitale zender van Ziggo 13th street. Dit heb ik opgenomen met Ziggo via Twitter. De oplossing zou zijn: andere bekabeling nemen en... Lees meer
Klacht van sdeg1 op 30 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 30 oktober jongstleden belde ik naar de klantenservice van Ziggo om mijn extra zenderpakket op te zeggen. Ik viel bijna om van verbazing en afschuw over de verschrikkelijk onbeschofte manier waarop ik te woord werd gestaan. Ook viel het... Lees meer
Klacht van suzana op 29 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
gaat over de koste die ziggo in rekening brengt als eerst ze brengen 18 euro in rekening vervolgens moet je naar incasso dat gebuurt binnen twee weken bij incasso kommen nog 40 euro er bij en dan afsluitkoste terwijl dat... Lees meer
Klacht van neeltje62 op 28 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vader is 81 jaar en ging verhuizen van Wageningen naar Veenendaal. Er moest nagedacht worden wat voor provider hij nam. In Wageningen was dat UPC maar dat kon in Veenendaal niet. Mijn vader, vanaf de camping gebeld met zijn mobiel... Lees meer