Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van elsloo1963 op 04 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we zijn al 25 jaar klant bij ziggo en nu zag ik dat de hd recorder aangeboden word voor €49 voor nieuwe klanten. ik heb telefonisch contact gehad met ziggo met de vraag of ze deze actie ook voor ons... Lees meer
Klacht van Biritemi op 04 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klantenservice en loze beloftes! En de rekening ja die liegt er niet om en tegemoetkomen ho maar. Zo associeer ik met ziggo! "Ach ja opzeggen kunt u lekker toch niet dus waarom zou ik u nog tevreden houden?" Deze instelling heeft ziggo... Lees meer
Klacht van Maran39 op 03 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij het aanmelden voor een wachtwoord wordt mijn de eerste letter automatisch een hoofdletter. Deze is niet als dusdanig opgegeven Lees meer
Klacht van jbv op 03 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 18-02-2013 heeft de heer A.Abalbouz in trappenhuis 37/38,Oranjeplein 6224 KG Maasticht klanten voor Ziggo geworven. Voor 37 H maakte hij telefonisch een afspraak met de technische dienst om op 24-03-2013 Alles-in-1-basispakket te komen installeren. Niemand gezien! Voor mevr. Stevens-Silvertant woonachtig... Lees meer
Klacht van jcnienhuis op 01 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik kan geen internet op mijn samsung galaxy ace en archos titanium tablet krijgen, tablets alleen de duurdere merken, dat zie je als je wil inloggen.er wordt aan gewerkt zegt suport 1200 nummer, niks dus. ik heb tablet met originele android... Lees meer
Klacht van le.jansen op 01 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen internet Bekend probleem, Ziggo diet hier NIETS aan. Bij veel gebruik in de buurt verbreekt Ziggo de verbinding. Aan/Uit van de Router geeft weer (kortstondig of langer) verbinding. Per dag soms wel 30+ keer de stroom eraf en weer erop om opnieuw internet... Lees meer
Klacht van Elma op 29 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoe kan het in hemelsnaam dat Ziggo een permanente machtiging kan doorvoeren zonder dat de rekeninghouder toestemming heeft gegeven voor de producten? Dit is toch diefstal, fraude of hoe het heet. Ik zit echt met de handen in het haar.... Lees meer
Klacht van Elma op 29 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tot mijn schrik blijk IK te betalen voor een ander zijn pakket. Dit is op een andere smartcard en een ander adres als waar ik woonachtig ben. Toch is Ziggo niet in staat om dit op te lossen. Gevolg: Ik... Lees meer
Klacht van Richard31178 op 28 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Referentie: Klacht Product: Telefonie Onderwerp: Factuur Naam: MEVR M.M. van der Stegen Adres: STORMVOGELSTRAAT 7 5912 tc VENLO ContactGegevens: Email: [email protected] Telefoonnummer: 0631780055 Klantnummer: 14798579 Commentaar: ik wil graag door de afdeling klachten worden terug gebeld aangezien ik op 21-02-2013... Lees meer
Klacht van Frank_B op 27 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij de aanvraag van mijn internet en tv abonnement zou het tv abonnement van mijn huisbaas opgezegd worden. Dit is niet gebeurd en er is een maand bedrag voor april in rekening gebracht terwijl dit abonnement opgezegd had moeten worden.... Lees meer