Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van frank11 op 03 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
IK VIND HET SCHANDALIG EN ZEER BRUTAAL als ik zelf al contact heb opgenomen met bos incasso zelf. ik heb ze aan de foon gehad 2 keer terug gebeld ik moest belen met ziggo bos incasso en hun zouden me niet direct afsluiten... Lees meer
Klacht van mrt_alt op 03 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ondanks dat ik meerdere malen mijn nieuwe adres heb doorgegeven, kreeg ik laatst een e-mail genaamd klantoverzicht van Ziggo en hier stond mijn oud adres nog aangegeven. Opnieuw heb ik een mail verstuurd met de vraag om dit te corrigeren.... Lees meer
Klacht van jan. marita .janssen op 02 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 15 oktober 2012 ben ik overgestapt van provider (internet, TV en telefoon) Ziggo naar KPN. Dit in verband met glasvezel- aansluiting in mijn pand. Per gelijke datum heb ik mijn aansluitingen bij ZiGGO schriftelijk opgezegd middels een door de KPN aan... Lees meer
Klacht van rdwesterhout op 01 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn nu bijna twee jaar bezig met problemen met onze interactieve decoder. Eerst hadden wij het grijze model van Cisco. Deze werd steeds zo heet dat je er een eitje op kon bakken. Ook bleef de harde schijf constant... Lees meer
Klacht van pdoornbosch op 01 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had naast mijn modem van ziggo een router gekocht odat ziggo slecht draadloos bereik geeft in huis. Na bellen met ziggo om te ondersteunen bij aansluiten, werd er verwezen naar ziggo + ze ondersteunen niet gratis bij eigen routers.bellen... Lees meer
Klacht van Clijn88 op 01 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De aanschaf van ziggo verliep al moeizaam. De eerste monteur die wij kregen van ziggo had meer dan de helft van zijn spullen niet bij zich en had de versterker aan de verkeerde kant van de kamer gehangen. Na een... Lees meer
Klacht van rianton op 31 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik A>M>Pruijssers woon al 26 jaar in de van goyenstraat 3 5161VL. maar wat blijk er staat bij mijn adres en THH Schoenmaker op ons adres in het boek. er heeft nooit iemand met die naam daar gewoond, dus hoe komt... Lees meer
Klacht van marco1156 op 30 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb (sinds ik een tijd geleden een nieuw modem van ziggo kreeg) problemen met mijn internet. Het modem zelf heeft een defect waardoor het uitvalt zodra je hem verplaatst of soms zelfs maar amper aanraakt. Ik heb al een andere voeding... Lees meer
Klacht van Martijn112 op 30 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al enige jaeren klant bij Ziggo. Wij hebben het alles in een pakket van Ziggo. Over de telefonie en het internet tot dus ver geen klachten. Echter is de digitale televisie waardeloos. Ik heb op het huidige en op mijn... Lees meer
Klacht van Dreamcatcher77 op 30 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wat mijn klacht is? nou mijn Cisco interactive HD recorder is weer voor de 2e keer kapot in een zeer korte tijd. ik ziggo bellen en het probleem uitgelegd. komt de zogenaamde helpdesk met het protocol dat ik mijn Cisco terug moet zetten... Lees meer