Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van aangenent op 27 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds oktober 2012 alles in 1pakket besteld bij ziggo, en nu al met de derde recorder bezig! De eerste ging al na twee dagen gebruik al stuk, bleef in de opstart fase hangen, dus gen Tv. Opgestuurd voor controle... Lees meer
Klacht van Larssonn op 21 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
5 minuten voor het eind van de wedstrijd viel de verbinding weg! Lees meer
Klacht van rvisser99 op 21 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ongeveer 10 minuten voor het eind van de wesstrijd Ajax - Feyenoord van 20 januari jl, ging het beeld op zwart met de melding dat het geen inderdeedl van het abonnement uit maakt. Ik had de wedstrijd via de website... Lees meer
Klacht van Mhoope op 21 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een losse wedstrijd besteld afgelopen zondag, Ajax-Feyenoord. Helaas hield het beeld ermee op in de 85e minuut. Niet heel leuk met een huis vol visite, wat gaan jullie hier aan doen? Lees meer
Klacht van Guichmarius op 20 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De laatste ongeveer 5 minuten van de live wedstrijd Ajax Feyenoord, incl. de nabeschouwing, viel de verbinding uit. Lees meer
Klacht van intisar op 20 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
beste, mijn afstandsbediening loopt vast het gele groen lichtje blijft continue branden kan daar door niets Lees meer
Klacht van Beteretijden op 19 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Één maand vantevoren een afspraak gemaakt met Ziggo om alles-in-1 te laten installeren. Op zaterdag thuis gebleven tussen 1200-1800 maar geen monteur gezien. Gebeld met Ziggo en als commentaar gekregen: heel erg vervelend voor u, belt u maandag maar terug.... Lees meer
Klacht van dana77 op 19 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internetmodem kapot, gisterenavond (donderdag) gebeld en netjes 4 data/tijdvakken doorgegeven waarop wij thuis kunnen zijn om de monteur te ontvangen."Zouden we over worden teruggebeld. Is niet gebeurd. Nu (vrijdag) om 15.30 uur maar eens gebeld, blijkt dat afspraak eenzijdig is... Lees meer
Klacht van Maarten de Bruin op 19 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op donderdag 29 november heb ik met een 24uurs-actie een Eredivisie Live pakket aangevraagd. De actie hield in dat ik de eerste twee maanden Eredivisie Live via Ziggo gratis zou ontvangen. Na twee weken was dit pakket nog steeds niet... Lees meer
Klacht van Pien.23 op 19 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht over de Cisco Interactieve HD Recorder is te groot om te benoemen! Samen gevat: Teletekst valt steeds weg, twee keer een monteur bij gehad tegen hoge kosten. Apparaat loopt vast, zowel bij opnemen als afspelen. Technische Dienst kwam tot dezelfde conclusie. Tot... Lees meer