Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van a.kaliar op 03 mei 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het betreft hier een oude aansluiting ,die heel veel stoort en de geluid telkens uitvalt, dat zo iriterend is voor ons , en betaal al heel lang netjes mijn maand abonnement ,dus eist nu een nieuwe aansluiting van deze tijd ,zonder... Lees meer
Klacht van Marvin Hermans op 02 mei 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dit word al de 3e dag dat Ziggo (Post.nl) te laat is met het leveren van hun modem. Na het contacteren van de klantenservice komen de helaas welbekende zinnen: "Bij bezorging zijn wij afhankelijk van Post.nl" (Zorg dat Post.nl hun... Lees meer
Klacht van Jeannieke op 02 mei 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn afzegging van mijn abbonoment gedaan 20 december 2013, ik heb een bevestiging gekregen van Ziggo 23 december, dat per januari de opzegging gedaan werd. Ze doen elke maand automatische incasso. Kom ik gisteren bij de nieuwe bewoners... Lees meer
Klacht van DvanHagen op 01 mei 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 20 Maart na een tijdje sparen een HDD recorder gekocht bij Ziggo voor € 199. Echter na 2 weken kreeg ik een mail met de volgende text : Beste heer Van Hagen, U bent al jarenlang klant bij... Lees meer
Klacht van aangenent op 30 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb diverse keren met de helpdesk van Ziggo gebeld vanwege het niet werken van het interactieve TV. De eerste keer met de helpdesk diverse dingen in het menu doorgelopen om het interactieve TV werkend te krijgen, maar uiteindelijk moest... Lees meer
Klacht van aangenent op 30 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb diverse keren met de helpdesk van Ziggo gebeld vanwege het niet werken van het interactieve TV. De eerste keer met de helpdesk diverse dingen in het menu doorgelopen om het interactieve TV werkend te krijgen, maar uiteindelijk moest... Lees meer
Klacht van aangenent op 30 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb diverse keren met de helpdesk van Ziggo gebeld vanwege het niet werken van het interactieve TV. De eerste keer met de helpdesk diverse dingen in het menu doorgelopen om het interactieve TV werkend te krijgen, maar uiteindelijk moest... Lees meer
Klacht van Fenno werkman op 27 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij Ziggo is ongemerkt zo'n 8 weken gelden het signaal veranderd. Sinds die tijd kunnen er geen televisieprogramma's worden opgenomen met de Cirro decoder. Ik ben 4 dagen aan het bellen geweest met Ziggo 0900 nummer 0800 nummer... Lees meer
Klacht van ecordes op 26 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
6 keer contactformulier ingevuld maar de sukkels bij ziggo snappen het niet en kunnen niet lezen Lees meer
Klacht van loeko33 op 26 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eredivisie live proef abonnement afgesloten via Ziggo. Tijdig opgezegd door te bellen met de klantenservice. Deze, overigens vriendelijke, medewerker ging de opzegging in orde maken. Na een aantal maanden zie ik op rekeningafschriften dat er maandelijks gewoon afgeschreven wordt. Na... Lees meer