Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bth op 11 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo is een waardeloze aanbieder voor produckten. oh wacht ben je nieuwe klant dan natuulijk niet want we moeten je nog als klant krijgen. zo weer een nieuwe klant en dan incasseren en laten vallen. zo en nu de rest... Lees meer
Klacht van gertie geurts op 11 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Telefonisch bestel ik een Cisco 8485 HD ontvanger, een mail ter bevestiging van mijn bestelling wordt niet gestuurd, een brief binnen 5 werkdagen. Binnen 5 werkdagen ontvang ik een Humaxx ontvanger. Die wil iik niet. Drie telefoontjes geven aan, dat... Lees meer
Klacht van rebec1984 op 09 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij nemen vaak films op, als we deze terug kijken missen we altijd de laatste minuten, wat soms het belangrijkste is. Dit is uitermate irritant. We hebben met ziggo proberen te bellen, maar je raakt nog geïrriteerder na dat je... Lees meer
Klacht van Martluik op 08 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij sluiten 14 januari jl. een abonnement af voor televisie + internet. Vanaf 1 februari is daar opeens een actie. Wij hebben 119 euro betaald voor een interactieve HD recorder (die overigens prima werkt). 16 dagen later is de recorder... Lees meer
Klacht van Nozi op 07 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 3 telefoontjes, ( en de herinnering aan andere langdurige gesprekken) geen oplossing en geen tv! Stekkers erin eruit steeds dezelfde vragen, kan er een monteur komen.... Lees meer
Klacht van rickdb op 06 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Na met verschillende slecht verstaanbare mensen gesproken te hebben die de Nederlandse taal nauwelijks onder de knie hebben is mij gevraagd om een contact formulier op jullie website aan te vragen. Dit weiger ik. Van deze vraag alleen al krijg ik... Lees meer
Klacht van Koos Gommans op 06 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben Ziggo Office Plus. Na een zeer problematische start is het in december gelukt om alle beloofde diensten via de kabel binnen te krijgen. Voor ons is het belangrijk om de telefoon door te kunnen schakelen naar een telefoondienst omdat... Lees meer
Klacht van wmoppedijkvanveen op 05 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al getuime tijd heb ik digitale tv mbv een HUMAX set op box. recentelijk valt het digitale beeld steeds weg en krijg ik meldingen dat ik mijn kaart moet invoeren of goed moet setten. echter ik heb geen... Lees meer
Klacht van johnwildeboer op 05 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 18-1-2013 gebeld met ziggo of wij ook in aanmerking kwamen voor een draadloze modem en ja kwamen wel in aan merkring maar waren niet meer op voorraad moesten maar weer bellen op 5-2-2013 weer gebeld of ze er wel weer... Lees meer
Klacht van sengelenburg op 05 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ten eerste zijn wij niet de familie PEN-Bakker. zie hieronder het antwoord van Ziggo naar ons toe ! Wij hebben een maand voor 1 oktober 2012 opgezegd. Vorig kwartaal niet meer betaald en een 0,00 acceptgitro ontvangen, dat kon u... Lees meer