Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van gewoon elly op 18 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb een tijd geleden ziggo servicepunt moetwen bellen omdat ze bij de klantenservice me niet konden helpen.Het servicepunt kost maar liefst 65 ct. p.m. Maar als ze je ook daar niet kunnen helpen worden de telefoonkosten vergoed. Men kon me... Lees meer
Klacht van Miesklacht op 18 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kortzichtig alleen focus op nieuwe klanten. Bestaande klanten (ik 10 jaar) worden niet gewaardeerd. Hoe kortzichtig van bedrijven om alle energie op nieuwe klanten te richten, maar bestaande klanten te vergeten. Ik kan op dit moment geen hd recorder voor... Lees meer
Klacht van bozebrabantse op 18 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds november 2012 letterlijk ELKE maand ong. rond de 1e week houdt mijn modem er ineens mee op! Gevolg: geen internet of vaste telefoon. Omdat ik zo'n 3-in-1 pakket heb vind ik het dan wel extra raar dat ik nog... Lees meer
Klacht van Ikke dan op 17 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Slecht ontvangst de laatste twee maanden ziggo opgebeld en kreeg als antwoord dat t niet aan hun lag ,moest kabels na kijken want daar kon t aan liggen. Nooit geen gezeik mee gehad maar ok ,toch nagekeken en daar... Lees meer
Klacht van Roy79 op 14 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb telefonisch een abonnement afgesloten, waarbij met de medewerker van Tele2 is afgesproken dat zij zouden zorg dragen voor de opzegging van het huidige abonnement bij Tele2. Op de vraag wanneer het abonnement van Ziggo in te laten gaan... Lees meer
Klacht van R.A. Villerius op 13 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Jammer dat ik sinds 2008 enthausiast abonnee ben van Ziggo alles-in-1 en daar best reclame voor maak in vriendeen kring. Nu aantal keren geprobeerd om de interactive HD recorder voor zelfde prijs te kijgen als nieuwe abonnees, maar steeds negatief... Lees meer
Klacht van geiiriteerd op 13 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben een nwe klant heb eind januari een aansluiting voor alles in een gedaan met de humax recorder twv €119,- nu is het ineens een week later maar €49 ,- je maakt mij niet wijs dat dat niet bekend was en... Lees meer
Klacht van rvsanten op 13 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Om precies te zijn is op 24 oktober 2011 tussen 8.00 en 13.00 uur bij ons een monteur langs geweest om de installatie uit te voeren van het alles in 1 pakket. In de brief die we toen hebben mogen... Lees meer
Klacht van amenca op 13 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb op 27-7-2012 het abonnement van het alles in 1pakket bij ziggo opgezegd,tot en met januari 2013 ,zijn echter nieuwe facturen van de rekening ingehouden in totaal 350 euro,na het versturen van een brief naar ziggo,met bijgesloten een kopie van... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 15 min. aan de telefoon te hebben gewacht over een simpele vraag, maar opgehangen en weer gebeld met ziggo klantenservice.weer 10 min wachten. Ik zeg nu gelijk mijn abonnement op! ben klaar met ziggo! Lees meer