Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mschroef op 23 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na onze overgang van telfort naar ziggo hebben wij niets anders dan ellende met onze wifi ontvangst. Hierover al twee keer gebeld waarvan een keer met een heel duur nummer,koste ons 11 euro. We hebben via de helpdesk een aantal handelingen doorgenomen... Lees meer
Klacht van a.a.stap op 22 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Volhens mij kunnen zew bij ziggo niet luisteren afspraken die gemaakt worden kan je vier of vijf keer over hetzelfde bellen en dan gaat het nog verkeerd. Veranderen zomaar het afgesproken pakket zonder dat je daarom heb gevraagd. Lees meer
Klacht van degaarde363 op 21 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben veel last van storing op 3 allemaal blokjes on onderbroken geluid. Wij kijken vaak naar 3 dus hopen dat er snel iets aan gedaan wordt. Lees meer
Klacht van Geert rongen op 20 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Telefoon werkt niet volgens monteur lag het aan het toestel, hele nieuwe set gekocht echter nog steeds hetzelfde resultaat telefoon werkt gewoon niet. Wie betaalt nu de nieuwe set? Lees meer
Klacht van Kostwinder op 20 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Video on demand werkt voor geen meter op zaterdagavond. Het signaal stoort voortdurend en film is gewoon niet te volgen. Helaas voor familie. Volgens mij heeft dit te maken met de kwaliteit van Ziggo netwerk. Op zaterdagavond zit iedereen films te... Lees meer
Klacht van evodude op 19 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een week of 2 terug is het aantal storingen steeds vaker. M'n internet houd er gewoon mee op en normaal moet ik m'n modem restarten en is alles prima. Vandaag echter viel de verbinding eruit, geen telefoon. Meermaals ziggo... Lees meer
Klacht van Koldys65 op 18 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In mijn vakantie is er ergens in het app complex een kabelbreuk veroorzaakt . Ben nu 3 weken bezig om het opgelost te krijgen heden is er een aannemer geweest en die kan het niet snel oplossen hij denkt in ongeveer... Lees meer
Klacht van Avalow op 18 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In de laatste tijd dat ik Ziggo webmail gebruik, word ik regelmatig onderbroken en gevraagd dat ik weer moet aanloggen. Uiterst irritant. Heb geen idee waar dat aan ligt. Soms zelfs om de minuut. Als ik een keer inlog moet dat toch... Lees meer
Klacht van gilderoos op 17 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoe kom ik in contact met benadeelden van Ziggo. Ik wil deze organisatie gerechtelijk gaan aanpakken. Deze brief is van ruim twee maanden geleden. Echter nog geen reactie ontvangen. Heb nog veel geld tegoed van Ziggo. Lees meer
Klacht van Martin en Krista Noppert op 17 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al een aantal jaren een digitaal pakket van Ziggo. Nu ben ik al niet tevreden met het feit dat ze reclame maken en je lokten met ene bepaald pakket zenders en er dan opeens hier en daar zenders... Lees meer