Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van joopriethoff op 11 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
dat ik als vaste klant al heel lang altijd naast de aanbieding zit van de interactieve hd recorder. zou weleens leuk zijn om hem ook voordelig te kunnen kopen.juist omdat je een trouwe klant bent. Lees meer
Klacht van engin31 op 11 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer mijn turkse paket van € 6,95 stop te laten zetten, maar ik krijg steeds geen medewerkers te spreken, ik kan inspreken en toetsen wat ik wil.... Lees meer
Klacht van Joyceclement op 10 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn modem heeft steeds eens foutmelding er wordt mij gezegd om het modem uit te trekken, gedaan maar internet blijft wegvallen en tijdens het bellen met medewerker valt mijn telefoon verbinding ook steeds weg. Er wordt dan gezegd dat de... Lees meer
Klacht van AvU op 10 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een interactieve recorder die nog binnen de garantie valt en defect is. De eerste medewerker die ik aan de lijn had heeft de fabrieksinstellingen terug gezet en verteld me dat als het probleem nog niet was verholpen, vervolgens... Lees meer
Klacht van pqrstu op 10 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al sedert zaterdag 6 april kan ik de radiozenders van nederland niet meer ontvangen. Er wordt gemeld : zender niet geinstalleerd. Bovendien moet ik in afwijking van de opgave op het zenderoverzicht het cijfer 1 voorzetten Lees meer
Klacht van may gielis op 09 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
slechte telefoonverbinding vanaf aanleg vezelkabel Lees meer
Klacht van JP3333 op 07 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had ziggo gebeld met een simpele vraag over de hoofdaansluiting en kreeg daar als antwoord op "waar heeft u het over". Ik zit niet te wachten op een monteur die langs moet komen voor een antwoord van 30 seconden... Lees meer
Klacht van elsloo1963 op 04 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we zijn al 25 jaar klant bij ziggo en nu zag ik dat de hd recorder aangeboden word voor €49 voor nieuwe klanten. ik heb telefonisch contact gehad met ziggo met de vraag of ze deze actie ook voor ons... Lees meer
Klacht van Biritemi op 04 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klantenservice en loze beloftes! En de rekening ja die liegt er niet om en tegemoetkomen ho maar. Zo associeer ik met ziggo! "Ach ja opzeggen kunt u lekker toch niet dus waarom zou ik u nog tevreden houden?" Deze instelling heeft ziggo... Lees meer
Klacht van Maran39 op 03 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij het aanmelden voor een wachtwoord wordt mijn de eerste letter automatisch een hoofdletter. Deze is niet als dusdanig opgegeven Lees meer