Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-190594 op 25 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ben opzoek naar normale kbabel tv aansluiting via de kabeldoos die in de muur zit met een gewone tv kabel die verbonden is met te tv toestel op mijn adres. ook opzoek naar normale telefoon aansluiting via telefoon contactdoos in de... Lees meer
Klacht van martijn36 op 25 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Regelmatig is er geen internetverbinding mogelijk door storingen bij Ziggo in Utrecht. Hierover hebben wij ons beklaagd bij Ziggo maar daar komt geen reactie op. Lees meer
Klacht van A. Meeuwenoord op 24 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al meerdere malen hebben wij geen diensten van Ziggo. Iedere keer blijkt er iets in de hoofdkast bij ons in de straat niet goed te zijn. Maar iedere keer wordt er van ons verwacht dat we thuis zijn (tussen 12u... Lees meer
Klacht van Nutz op 22 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik bel om de zoveel weken naar Ziggo omdat bepaalde functies van mijn interactieve tv (cisco) niet werken. Ik heb destijds zonder dat het mijn keuze was een cisico kastje ontvangen. Steeds weer moet eea gereset worden (codes opnieuwe invoeren).... Lees meer
Klacht van rrp.vanboekholdt op 22 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben al maanden aan het proberen om mijn abonnnement dat per 1 april 2013 zou beeindigd worden via Telfort (heeft dat ook gedaan)financieel goed afgehandeld te krijgen. Men heeft mij zelfs ondanks dat ik afspraken heb gemaakt met de... Lees meer
Klacht van Prei te koop op 21 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hadden ziggo alles in 1 besteld en duidelijk navraag gedaan wat dit inhield Antwoord was dat de monteur pas zou weggaan als alles het deed. De monteur was binnen 20 minuten klaar De tv boven was niet aangesloten,telefoon niet aangesloten en boven... Lees meer
Klacht van mav2712 op 18 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Enige tijd geleden is er een rekening van Ziggo gestorneerd per abuis. Na een herinnering en een aanmaning heb ik geprobeerd een betalingsregeling te treffen. Het bellen van het nummer onderaan de brief zorgt al voor verwarring. Credityard en Ziggo... Lees meer
Klacht van sla te koop op 15 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
telefonisch alles in 1 besteld bij ziggo en zeer duidelijk tot 2 x toe gevraagd wat er bij in zat.zo zou de monteur pas weggaan alles alles het deed en werd er volledige internet bereik gegarandeerd de monteur was weg en... Lees meer
Klacht van ehdelfgauw op 12 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 12 jaar een veel te duur abonnement te hebben gehad bij Ziggo.de overstap gemaakt naar online.nl Gebruik gemaakt van hun gratis overstapservice maaaaar dit gold alleen voor internet en telefoon ( heel logisch als je vervolgens de melding krijgt dat... Lees meer
Klacht van j.leanen op 11 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heden dag 4-7-2013 ontving ik via klant het berichtje van Ziggo i.z. klantnr: 13559775. Het volgende wil ik uw schetsen; Ik ben al dagen voor de klant bezig om een externe toegang te regelen om zijn server te bereiken wat... Lees meer