Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van J. van Nigtevegt op 03 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 11 jullie hebben wij besloten om Alles in 1 basis te gaan gebruiken, wij waren al ziggo klant dus bestellen was zo gedaan. Bij de bestelling komt ook als cadeau een galaxy tab3 mee. We zijn nu bijna 2 maanden... Lees meer
Klacht van marcel_buikema op 03 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben klant bij ziggo met een alles in één plus pakket. Nu heb ik meerdere malen geklaagt over mij inteactieve HD recorder(geen enkele keer een passende oplossing), hij geeft regelmatig een storing, of neemt niet of, eerste minuut van de... Lees meer
Klacht van ckk op 03 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Van mijn rekening worden telkens bedragen afgeschreven door Ziggo, terwijl ik geen klant bij hun ben, en dus geen producten bij Ziggo afgesloten heb. Natuurlijk laat ik dat telkens door mijn bank terugboeken, maar contact hierover met Ziggo is alleen mogelijk... Lees meer
Klacht van tjipke op 02 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb alles in een van ziggo aangevraagd per 17 september (op mijn nieuwe adres). Dit heb ik ook via de mail zo bevestigd gekregen, in de pdf staat per 17 september. Echter ik krijg dit al geleverd per afgelopen... Lees meer
Klacht van xiaoluud op 02 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is maar voor ongeveer 2 minuten om de 2 uur wifi op mijn iPod touch 5 en dat is Ziggo wifi en op de televisie hebben we geen MTV meer. Lees meer
Klacht van auwauw op 01 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds kort, 3 augustus 2013, klant bij Ziggo. Natuurlijk leuke cadeau,s in het vooruitzicht. Nu blijkt als je een probleem meldt bij Ziggo dan krijg je een servicedesk medewerker die probeert jouw te helpen. De oplossing die Ziggo biedt is verschillend. De... Lees meer
Klacht van jordy1996 op 31 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo alles in1 vanaf 15/8 zou het werken,echter ziggo weet niet in welke maand in welk jaar het gaat werken vanwege een orderprobleem. iedereen bij ziggo spreekt elkaar tegen en geeft de klant enkel leugens. zelfs promoten de medewerkers andere... Lees meer
Klacht van jordy1996 op 31 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo alles in1 vanaf 15/8 zou het werken,echter ziggo weet niet in welke maand in welk jaar het gaat werken vanwege een orderprobleem. iedereen bij ziggo spreekt elkaar tegen en geeft de klant enkel leugens. zelfs promoten de medewerkers andere... Lees meer
Klacht van Ziggo1978 op 31 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is niet dat we geen geduld hebben maar het kan toch zeker niet zo zijn dat het bijna onmogelijk is om contact te krijgen met Ziggo? Bij telefonisch contact krijgen we te horen dat er een wachttijd is van... Lees meer
Klacht van ronald blok op 31 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ruim 2 jaar geleden bij een alles in 1 abonnement een recorder aangeschaft. Destijds betaalde ik hiervoor als aanbieding 149 euro. Vanaf het begin diverse klachten gemeld, maar een andere oplossing als stekker eruit en er weer in na 30... Lees meer