Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mvaneldik op 27 juni 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al ruim twee jaar heb ik problemen met digitale tv. Of de zenders zijn niet te ontvangen, of we kunnen niet opnemen, of het beeld staat vast, of we kunnen niet afspelen. Nu moet ik voor de tweede keer mijn Cisco... Lees meer
Klacht van susan123 op 22 juni 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb de film verliefd op ibiza zojuist via on demand betaald. Zodra de film startte stoorde en haperde de film. Hij stond ook meerdere malen stil. Ik kon niet meer verder kijken.. Lees meer
Klacht van TommieW op 22 juni 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al klant bij Ziggo en sluit dan een extra all-in-1 af op een andere locatie met een HD ontvanger voor 99 euro. 5 dagen later komen jullie met de actie voor trouwe klanten en ik krijg hier ook... Lees meer
Klacht van spag op 21 juni 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo voegt in de nota van maart 2013 (31,20) stilzwijgend een bedrag van 30,50 voor ‘Niet betaalde incassokosten’ over een nota van 2012. Hiervan vroeg ik herhaaldelijk een specificatie maar omdat ik deze niet kreeg heb ik deze kosten niet... Lees meer
Klacht van audreyj op 18 juni 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waarschijnlijk ben ik zo tussen de 10 a 15 jaar klant bij Ziggo. Mijn pakket is gefaseerd uitgebreid en ik ben ooit begonnen met een Humaxkastje (die het trouwens prima deed, maar inmiddels is overleden). Ongeveer anderhalf jaar geleden hebben... Lees meer
Klacht van Beslistniettevreden op 18 juni 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb aan ziggo deze klacht zonder de nota dat ik heb hier toegevoegd verzonden 16-6-2013 Klantnummer: 10936061 J Flores Loosduinsekade 206 2571 Den Haag Nota: als ziggo blift beweren dat het aan mijn TV of mijn todoen de HD zenders niet worden ontvangen of... Lees meer
Klacht van Hans1966 op 13 juni 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na reeds diverse malen gebeld te hebben met ziggo over ons abonnement omdat overstappen naar andere providers heel aanlokkelijk is. kreeg ik te horen een hd recorder voor 26 euro ziggo zou mij zelf terug bellen na het weekend aangezien... Lees meer
Klacht van wes85 op 13 juni 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Slecht bereik en vaak een reset uitvoeren. De monteur heeft alles aangesloten Top! Maar dan de router hangt beneden in de meterkast, 10 meter verder in de tuin met open deuren is er amper tot geen bereik meer, erg fijn.... Lees meer
Klacht van Frend op 12 juni 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb Ziggo alles in 1 pakket besteld alles keurig geregeld. Vervolgens laat Ziggo zijn abonnement ingaan en zegt mijn abonnement op voor mij een maand later.ik zit met dubbele kosten 1 maand.ik ging er vanuit dat de abonnement van Ziggo... Lees meer
Klacht van ganesha op 08 juni 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
van de week heb een mail van ziggo ontvangen over snelheids verhoging van internet nou denk mooi mee genomen nou dat viel tegen van de zes abonnenmenten gaan er vijf omhoog dat hebben ze weer mooi voor mekaar gekregen een... Lees meer