Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Leonhinz201 op 22 mei 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo adverteert tegenwoordig met allemaal mooie kortingen als je nieuwe klant word, maar als oude ( 15 jaar lang ) klant krijg je dat allemaal niet. Eigenlijk dwingt Ziggo mij om naar KPN over te stappen omdat ik daar wel... Lees meer
Klacht van reinking op 18 mei 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De internet verbinding valt zaterdag middag rond 13:00 weg, waardoor ons pin apparaat buiten gebruik is. na alles te resetten blijkt dat er helemaal geen internet meer is. via de telefoon zoeken we ziggo storingsdienst nummer op, na 27 minuten... Lees meer
Klacht van massieknassie op 18 mei 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds donderdag 16 mei is het signaal van internet, telefonie en tv weggevallen van Ziggo. Gebeld met de klantenservice, de eerst mogelijke datum dat een monteur kan komen is op vrijdag 24 mei. Heb aangegeven dat mijn moeder gehandicapt is... Lees meer
Klacht van W.J. op 18 mei 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn digitale HD recorder van Ziggo vertoonde geblokt beeld waardoor kijken niet meer mogelijk was. Ik heb gebeld en na 7 verschillende personen te spreken was ik nog niet veel wijzer. De garantie was net 3 maanden voorbij en ik... Lees meer
Klacht van W.J. op 18 mei 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn digitale HD recorder van Ziggo vertoonde geblokt beeld waardoor kijken niet meer mogelijk was. Ik heb gebeld en na 7 verschillende personen te spreken was ik nog niet veel wijzer. De garantie was net 3 maanden voorbij en ik... Lees meer
Klacht van Trisch op 13 mei 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben nu ongeveer 5 maanden de nieuwe modem van Ziggo een Umbee EVW 3200. Na veel storingen en een zeer instabiele modem op aanraden van een medewerker van de technische dienst de router functie volledig uit laten schakelen dit... Lees meer
Klacht van paterpater op 13 mei 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag een monteur langs gehad om de hapering in de internetverbinding te verhelpen. Het zou aan de kabel buiten liggen, internet doet t wel maar inderdaad niet optimaal. Maar wat schets mijn verbazing als ik binnen kom? Alles ligt er... Lees meer
Klacht van smitshj op 12 mei 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij het aansluiten van digitale TV en recorder stelt de leverancier/installateur vast dat het binninkomend ZIGGO TV signaal te zwak is. Hij raadt me aan contact op te nemen met ZIGGO klantenservice. We zijn nu 3 gsprekken met deze afdeling verder,... Lees meer
Klacht van marjolein1984 op 10 mei 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
word van het kasje naar de muur gestuurd van ziggo heb een uur aan de telefoon gezeten en helpen ho maar van de een na de andere gebeld en gebeld heb homecaste gebeld om dat het niet telefoonies kon verholpen... Lees meer
Klacht van erwinmedia op 08 mei 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op internet heb ik een alles-in-1 pakket besteld waarop ik per e-mail bericht kreeg met een door mij aangegeven voorkeursdatum op 02 mei 2013. Onderaan in diezelfde brief staat: “De installatiedatum is een richtdatum. Deze wordt bevestigd door Ziggo. Als blijkt... Lees meer