Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sjeffanaat op 08 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
al 3 maanden lang hebben wij blokken en vegen op de tv (digitaal) heb hier in mei ziggo over gebeld en begin juni een mon teur geweest maar monteur was niet van ziggo maar ingehuurd, hij zij lig aan de... Lees meer
Klacht van van Galen op 04 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onze cisco interactieve HD recorder van Ziggo vertoont al een tijdje mankementen. Regelmatig valt hij uit tijdens het tv kijken en gaat dan opnieuw opstarten en zoeken. Je zit zo een paar minuten te wachten voor je verder kan kijken.... Lees meer
Klacht van petrae op 03 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Met 3 buurtgenoten dezelfde periode een abbonoments wijziging doorgegeven zodat er een tablet pc ontvangen kon worden. 2 van ons krijgen wel een tablet en 1 van ons wordt voorgelogen door te zeggen dat deze aktie niet geld. We hebben schriftelijk... Lees meer
Klacht van Savadebe op 03 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jaren en jaren abonnee van Ziggo. Daar heb ik een Alles-in-1 pakket sinds 2 jaar geleden. Hierbij zat een Interactieve HD recorder van Cisco. Hele hoop ellende met de recorder gehad. Elke keer waren ze niet heel behulpzaam bij het zoeken... Lees meer
Klacht van bertbertbert op 03 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
tv kijken op laptop kan niet dus voor niks een laptop gekocht maar kan wel op tablet tablet gekocht ge update en tv kijken kan daar ook niet op ivm nieuwe update bellen en bellen dit doen dat doen... Lees meer
Klacht van Henk03 op 02 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben vorige week gebeld door Ziggo met de vraag of ik weer terug wou komen bij Ziggo (was van Ziggo naar Lijbrandt gegaan). De actie stond mij wel aan(korting/HD recorder en HD ontvanger)en Lijbrandt bevalt mij toch niet helemaal... Lees meer
Klacht van m schults op 01 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
trouwe klanten bij ziggo, kunnen geen gebruik maken van een aanbieding. Ik wilde graag overstappen naar een nieuw pakket met alle voordelen daarvan. Dit kan niet volgens ziggo, dat is alleen voor nieuwe klanten. Hoe beloon je je vast klanten? door... Lees meer
Klacht van nickkor op 30 juni 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 18 juni heb ik besloten om over te stappen van tele2(internet en telefoon) naar een all-in pakket van Ziggo, dit alles is telefonisch afgehandeld. Ik kreeg 7 dagen bedenktijd om eea terug te draaien. Op 25 juni(7 dagen)en nadat... Lees meer
Klacht van ben cox op 29 juni 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor een klein jaar terug,kregen we tot vervelens toe mensen aan de deur,voor glasvezel !! Ons brabant - lijbrands- kpn !! Nee wij waren tevreden over ziggo en bleven TROUW !! Nu horen we van alle kanten,dat jullie hun gebeld hebben ,of... Lees meer
Klacht van Haroonahmad op 28 juni 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Gefrustreerd schrijf ik u. Op 25-02-2013 had ik een brief geschreven naar : Ziggo Postbus 43048 3540 AA UTRECHT Mijn brief had betrekking op het: opzeggen alles- in 1 pakket met klantnummer en gegevens: Klantnummer: 1448391 Naam: Haroon Ahmad Adres: Wolwevergaarde 713 Postcode... Lees meer