Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Schlager Schlager op 06 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb op 05-09-13 telefonisch contact opgenomen met de klantenservice, omtrent problemen met het ontvangen van mail op een laptop. Wilde graag hulp bij het instellen van mijn mailaccount. Ik werd te woord gestaan door "Lionel". Deze medewerker probeerde kortaf het probleem te... Lees meer
Klacht van JohnE op 05 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sedert meer dan een halfjaar probeer ik via ziggo mijn naam en telefoonnummer vermeld te krijgen in de telefoongids en online vermelding. Ondanks diverse toezeggingen slaagt Ziggo er maar niet in om de vermelding doorgevoerd te krijgen. Vandaag weer telefonisch geprobeerd. Was... Lees meer
Klacht van Rifka2006 op 05 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij wilden graag het alles in één pakket van ziggo. Maar er gaat van alles mis. Opeens één ander telefoon nummer. En alles staat op naam van één overleden mevrouw die op ons adres heeft gewoond. Alles geprobeerd om het... Lees meer
Klacht van J. van Nigtevegt op 03 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 11 jullie hebben wij besloten om Alles in 1 basis te gaan gebruiken, wij waren al ziggo klant dus bestellen was zo gedaan. Bij de bestelling komt ook als cadeau een galaxy tab3 mee. We zijn nu bijna 2 maanden... Lees meer
Klacht van marcel_buikema op 03 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben klant bij ziggo met een alles in één plus pakket. Nu heb ik meerdere malen geklaagt over mij inteactieve HD recorder(geen enkele keer een passende oplossing), hij geeft regelmatig een storing, of neemt niet of, eerste minuut van de... Lees meer
Klacht van ckk op 03 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Van mijn rekening worden telkens bedragen afgeschreven door Ziggo, terwijl ik geen klant bij hun ben, en dus geen producten bij Ziggo afgesloten heb. Natuurlijk laat ik dat telkens door mijn bank terugboeken, maar contact hierover met Ziggo is alleen mogelijk... Lees meer
Klacht van tjipke op 02 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb alles in een van ziggo aangevraagd per 17 september (op mijn nieuwe adres). Dit heb ik ook via de mail zo bevestigd gekregen, in de pdf staat per 17 september. Echter ik krijg dit al geleverd per afgelopen... Lees meer
Klacht van xiaoluud op 02 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is maar voor ongeveer 2 minuten om de 2 uur wifi op mijn iPod touch 5 en dat is Ziggo wifi en op de televisie hebben we geen MTV meer. Lees meer
Klacht van auwauw op 01 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds kort, 3 augustus 2013, klant bij Ziggo. Natuurlijk leuke cadeau,s in het vooruitzicht. Nu blijkt als je een probleem meldt bij Ziggo dan krijg je een servicedesk medewerker die probeert jouw te helpen. De oplossing die Ziggo biedt is verschillend. De... Lees meer
Klacht van jordy1996 op 31 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo alles in1 vanaf 15/8 zou het werken,echter ziggo weet niet in welke maand in welk jaar het gaat werken vanwege een orderprobleem. iedereen bij ziggo spreekt elkaar tegen en geeft de klant enkel leugens. zelfs promoten de medewerkers andere... Lees meer