Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van preacher64 op 09 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Enige weken geleden heb ik de klantenservice van Ziggo benaderd omdat ik met meerdere apparaten niet kan inloggen via de Ziggo TV App. 1e contact: sorry uw telefoon wordt door ons niet ondersteund. Succes ermee, bel Service+ maar. 2e contact: Na alle... Lees meer
Klacht van fcwaardeloos op 09 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na 4 weken hebben wij nog steeds geen code ontvangen van paradigit. nu moet paradigit deze ontvangen van ziggo. ziggo claimt dat alles goed moet zijn en dat paradigit dus over deze informatie moet beschikken Lees meer
Klacht van Jordi96 op 09 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Overgestapt op Ziggo in 1, 30 augustus is de monteur langs geweest en het zou 1 werkdag duren voordat ik weer bereikbaar zou zijn via mijn telefoon ( nummer behoud). Ik kan wel bellen, maar niet gebeld worden. Dinsdag 3... Lees meer
Klacht van lucatoni op 08 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De tv app van ziggo werk niet op mijn nieuwe samsung tab 2. Ondanks meerdere telefoontjes richting de klantenservice ben ik na een maand nog niets verder. Je hangt een half uuraan de lijn met hele vriendelijke mensen die je niet... Lees meer
Klacht van DHKROONDIJK op 07 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 30-8-2013 hapert het geluid bij RTL4. Het lijkt net of er stukjes overgeslagen worden Lees meer
Klacht van Van Stokkum op 07 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na het plaatsen van een nieuwe modem constant internetonderbreking , heb draadloze internet.mijn laptop werkt zonder onderbreking bij familie en vrienden.En de apparaten van familie en vrienden werken bij mij ook zonder problemen. Wie kan die verklaren. De modem is... Lees meer
Klacht van Schuler op 06 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op de afgesproken dag bleek dat het modem niet kon worden geactiveerd en dat de monteur niet af wst van de afspraken die we bij de bestelling waren gemaakt. Zou twee wken duren. Oude provider zou de volgende week worden... Lees meer
Klacht van jojo49 op 06 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
29 en 30augustus is mijn tv afgesloten door een fout van jullie.ik heb daar door kosten moeten maken omdat je kinderen geen t.v. kunnen kijken Ook heb ik kosten moeten maken om jullie keer op keer te moeten bellen... Lees meer
Klacht van jeffvdveen op 06 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn internet valt om het half uur uit. Modem resetten werkt tijdelijk. Valt daarna steeds weer uit. Geen storing op de site te vinden. Geen hulp via Twitter webcare. Gewoon niet fatsoenlijk een oplossing of antwoord krijgen. Lees meer
Klacht van lucifer65 op 06 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In juli 2013 verzoek ik Ziggo om mijn abonnement per 09 september stop te zetten wegens verhuis naar het buitenland. Op 05 september merk ik dat alles afgesloten is, geen internet, TV en telefonie meer, 4 dagen te vroeg dus en... Lees meer